Введение

1.Этика приветствий и представлений

2.Рукопожатие

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность данной темы заключается в том, что деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Обязательным условием в процессе деловых отношений является общение людей, мною будет рассмотрена этика деловых отношений на примере общения, взаимоотношения, т.к. при грамотном общении, умении расположить собеседника к себе зависит и конечный результат.

В светском этикете принято держаться правила, собственно человек начинает присутствовать для вас только с той минуты, как вам его предположили. До данного вы не имеет право с ним беседовать, приветствовать его и т. д. В различие от светского в деловом этикете некоторое количество другие правила., к примеру, допускается самопредставление.

Представление в деловой жизни считается весомым составляющим вежливости. При помощи его возможно установить нужные и нужные взаимосвязи. Сообразно деловому этикету предположить кого-то - означает назвать его фамилия, фамилию, должность, организацию, в коей он действует.

По жестким правилам делового этикета знакомство обязано происходить при содействии третьего лица, знающего двух знакомящихся. Данный человек выступает гарантом для двух сторон, гарантом порядочности представляемых друг дружке людей. Хотя в сегодняшнем деловом мире роль гаранта имеет возможность сделать организация, в коей трудятся (или же встретились на деловом событии) работники.

1.Этика приветствий и представлений

Этика (этикет) приветствий и представлений – совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям.

Одно из условий успешной карьеры в деловом мире – это создание в глазах коллег имиджа уверенного в себе человека, умеющего вести себя в обществе. Поэтому необходимо усвоить кодекс поведения, принятый среди хорошо воспитанных людей во всех странах. Этот кодекс – четыре основных правила: вежливость, естественность, достоинство, такт. Вежливость предполагает, прежде всего, приветствие. Приветствие – обычай, пришедший к нам из древних времен; с приветствия начинается любой разговор, и именно произнесенные при приветствии слова задают тон всему дальнейшему общению.

Для приветствия лучше всего пользоваться традиционным официальным «Здравствуйте!» или более теплыми словами «Доброе утро!» (до 12.00 часов), «Добрый день!» (до 18.00), «Добрый вечер!» (после 18.00).

Первичное правило приветствия состоит в том, что демонстрируется естественность без какой-либо наигранности и с чувством собственного достоинства, при этом проявляется расположенность и доброжелательность. Ни в коей мере на характере приветствия не должно сказываться настроение или негативное отношение к другому человеку. В любом случае должен присутствовать такт.

В целом в деловом этикете сохраняются общие правила вежливости, однако деловая среда вносит свои поправки: пол и возраст, как критерии того, кто кого первым должен приветствовать, отступают на второй план, а на первый выходят должность и статус. Например, секретарь (женщина) первой приветствует своего руководителя (мужчину), стоящие и беседующие возле дверей высшего учебного заведения студенты первыми приветствуют проходящего мимо ректора или преподавателя. Однако и здесь могут быть отступления от правил: например, молодой генеральный директор (мужчина), если он хорошо воспитан, не станет дожидаться приветствия от своего заместителя (женщины) и поздоровается с ней первым, хотя она ниже его по должностному рангу.

Приветствие может быть безличным, формальным, а может быть адресовано конкретному лицу. Обращение по имени, а еще лучше по имени и отчеству подчеркивает уважение к человеку и говорит о культуре приветствующего.

Приветствовать людей следует тепло и дружелюбно. Слова приветствия произносятся четко, не слишком быстро и не слишком медленно. При этом говорящий смотрит прямо, неприличным считается отводить взгляд, рассматривать помещение или других присутствующих. Неприлично во время приветствия держать руки в карманах или сигарету во рту. Приветствие часто сопровождается поклоном, кивком головы, рукопожатием, поцелуем руки женщине. Мужчине во время приветствия нужно снять шляпу или хотя бы прикоснуться к ней рукой. Зимнюю шапку, берет, кепку снимать не следует.

Кто кого должен приветствовать первым:

Мужчина первым приветствует женщину. Такое правило сложилось в континентальной Европе. В англосаксонских же странах женщина здоровается первой, как бы разрешая улыбкой мужчине поприветствовать ее.

Младший по возрасту должен первым приветствовать старшего.

Младшая по возрасту женщина должна первой приветствовать старшую и мужчину, который намного старше ее.

Проходящий первым приветствует стоящего.

Из двух пешеходов первым приветствует тот, кто обгоняет того, кто идет медленнее.

Если вы встречаете мужчину и женщину, то сначала приветствуют даму, а затем уже здороваются с ее спутником.

Тот, кто сидит в машине, первым приветствует того, кто идет по улице.

Опаздывающий приветствует ожидающего, даже в том случае, когда опоздавший – женщина.

На официальных приемах, в гостях, прежде всего, приветствуют хозяйку и хозяина.

Входящий приветствует находящихся в помещении.

Если встречаются две женщины, одна из которых находится в обществе мужчины, а другая одна или в обществе другой женщины, то, согласно этикету, сначала здоровается первая.

Женщина первой приветствует мужчину, если она его обгоняет.

Если встречаются две супружеские пары, то сначала здороваются друг с другом женщины, затем мужчины приветствуют женщин, после этого мужчины здороваются между собой.

Очень неловко выглядит долгая пауза при встрече. В таких ситуациях нужно следовать известному афоризму: первым здоровается тот, кто лучше воспитан.

Существуют более сложные этикетные ситуации:

1. Если вы заметили знакомого вдалеке и если заметили вас, следует поприветствовать знакомого кивком головы, взмахом руки, улыбкой, поклоном. Не следует кричать во весь голос.

2. Если вы увидели знакомого, который приближается к вам, не нужно кричать «здравствуйте!» издалека. Необходимо дождаться, когда расстояние сократится до нескольких шагов.

3. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.

4. Если в группе встретившихся коллег мужчина знает только одного из них, то в первую очередь он должен поздороваться со знакомым, независимо от того, есть или в его окружении женщины или люди преклонного возраста.

5. Если вы заходите в комнату, где находится много людей. Не следует здороваться с каждым в отдельности, следует сказать общее «здравствуйте!»

6. Если женщина вошла в помещение, мужчины должны, здороваясь, встать.

7. Мужчина головной убор снимает первым, а надевает последним.

8. Сидящая женщина, здороваясь с мужчиной, не встает, а здороваясь с женщиной, встает. Также женщина приветствует вставанием входящего мужчину, если он выше по должности или значительно старше по возрасту.

2.Рукопожатие

Приветствия обычно не обходятся без рукопожатия. Рукопожатие – традиционный жест-приветствие. Смысл древнего обычая подавать правую руку для приветствия – показать, что в ней нет оружия. Следует помнить, что принятое в России и на Западе рукопожатие при встрече мужчины и женщины в мусульманских странах совершенно неуместно. Также не принято обмениваться рукопожатием у народов Юго-Западной Азии. Западно-европейские и американские деловые партнеры терпеть не могут вялых рукопожатий.

Существуют определенные правила этикета при рукопожатии:

Первыми подают руку старшие младшим, а не наоборот.

Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам. Если женщина не подала руки, можно обойтись без рукопожатия.

Женщины не протягивают руку людям намного старше себя или выше по служебному положению.

Перед рукопожатием мужчина должен обязательно снять перчатку. Женщине это делать необязательно, только в знак особого уважения.

Не принято обмениваться рукопожатиями в таких местах как туалетная комната, общественный транспорт.

Подавать руку нужно в последний момент, когда подходите здороваться, а не идти с протянутой рукой навстречу человеку.

Рукопожатие очень информативно. Существуют различные виды рукопожатий, каждое из которых несет в себе определенный смысл.

Таблица 1.Виды рукопожатий

Описание рукопожатия	Значение рукопожатия
Короткое вялое рукопожатие сухих рук	Свидетельствует о безразличии.
Длительное рукопожатие и влажные руки	Свидетельствует о сильном волнении
Немного удлиненное рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом	Демонстрирует дружелюбие
Задерживание руки партнера в своей	Может вызвать чувство раздражения
Рука захватывает руку другого человека так, что она оказывается повернутой ладонью вниз	Властное рукопожатие. Свидетельствует о том, что человек хочет главенствовать в процессе общения с партнером.
Рука протянута ладонью вверх	Покорное рукопожатие. Бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому человеку.
Рукопожатие, при котором руки партнеров оказываются в одинаковом положении	Обозначает, что оба партнера испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.
Пожатие прямой несогнутой рукой	Является признаком неуважения. Его назначение - сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.
Пожатие кончиками пальцев: вместо руки в ладонь заключаются только пальцы	Цель инициатора заключается в том, чтобы держать партнера на удобном для себя расстоянии.
Пожатие с применением обоих рук, «перчатка»	Инициатор честен, и ему можно доверять. Применяется только в отношении хорошо знакомых людей.
При пожатии левая рука кладется на правую руку партнера	Служит для выражения искренности и глубины чувств. Степень глубины зависит от того, на какое место кладется рука (на запястье, на локоть, на предплечье, на плечо). Чем выше рука, тем большие чувства это означает.

Каждый раз, протягивая руку для рукопожатия или пожимая протянутую вам руку, следует помнить, о том, что хотя рукопожатие и стало привычным и стандартным ритуалом, оно также передает отношение людей друг к другу.

Этим показывают открытость, радушие, готовность к дальнейшему контакту. Но даже при рукопожатии люди, считающие себя воспитанными, придерживаются определенных правил относительно вопроса о том, кто первым подает руку при приветствии. Что же предписывает этикет?

Почему принято протягивать руку при встрече?

Обычай пожимать руки при встрече пришел к нам из глубокой древности. Причем в каждый период времени этому жесту приписывались различные значения. Есть гипотеза, что в первобытных племенах рукопожатие у мужчин было своего рода проверкой силы: кто крепче пожмет руку, тот и сильнее. Таким недолгим поединком начиналась каждая встреча. В некоторых других племенах готовность мужчины протянуть руку показывала чистоту его намерений: рука протянута, ладонь открыта, в ней нет оружия, значит, опасаться этого человека не нужно.

В Древнем Риме люди хорошо умели хитрить, и протянутая рука не всегда означала дружелюбие. Воины научились прятать небольшой кинжал в рукав, и при обычном рукопожатии его можно было не заметить. Поэтому в описаниях упоминается обычай пожимать запястье, а не ладонь. Сначала это делалось в целях безопасности, затем стало традицией: при встрече мужчины, держа руки на уровне поясницы, сжимали друг другу запястья.

А вот в Японии самураи обменивались рукопожатием перед поединком, и этот жест говорил противнику: "Готовься к смерти".

Значение рукопожатия в наши дни

В те далекие времена люди не придавали значения тому, кто первый должен подать руку. Общепринятым и регламентированным правилами этикета рукопожатие стало лишь в 19 веке. Подавать друг другу руки могли только мужчины, женщинам этот жест не был свойственен и считался нетактичным. Позднее пожатие рук стало популярным в деловых кругах: им скрепляли сделки, показывали расположенность к дальнейшему общению. В наши дни уже нет ничего плохого в том, чтобы пожать руку даме, особенно если это происходит в деловой обстановке.

Обычай жать руки при встрече больше распространен в странах Европы и Америки. В Азии же он менее популярен: там знаком уважения считается поклон или определенное складывание рук. Но в бизнес-кругах азиатских стран рукопожатие тоже уместно.

при знакомстве

В большинстве случаев человек не может представляться сам: его должны представить. Мужчину полагается представлять женщине. Тех, кто младше по возрасту - персонам, которые старше. Человеку, занимающему более высокое положение в обществе, представляют того, кто находится на более низкой ступени. Это считается показателем воспитанности. Если нужно познакомить с коллегами или друзьями свою семью, то им называют супругу/супруга и детей, а при им представляют друзей или коллег как знак уважения старшему возрасту. Кто первым подает руку при знакомстве? Именно тот человек, которому представляют других, независимо от пола и возраста.

Можно ли представляться самому?

Существуют ли ситуации, когда человеку уместно самому представиться незнакомым людям? Да, это возможно, например, на деловом ужине, банкете, вечеринке с целью наладить В этом случае допустимо подойти к интересующему лицу, представиться, назвать сферу деятельности и компанию и протянуть визитную карточку.

Если нужно представиться женщине, которая находится в компании мужчины, то следует познакомиться сначала с ее кавалером и затем только быть представленным даме.

Знакомство не заключается только в рукопожатии. Очень важна добродушная, располагающая улыбка и прямой взгляд в лицо собеседника. Отводить глаза в сторону во время знакомства считается дурным тоном.

Несколько "нельзя", или Как не прослыть невежей

Да-да, незнание этих, казалось бы, мелочей может выставить человека невежей в считаные секунды. Итак, при знакомстве и при любой встрече, согласно общепринятым правилам вежливости, не следует:

• не пожимать протянутую руку (это может быть воспринято как глубочайшее оскорбление);
• подавая руку, держать другую в кармане;
• держать в руке сигарету (вообще нежелательно что-либо держать в руках, особенно при рукопожатии);
• оставлять руку в перчатке, здороваясь с дамой (женщина же может оставить перчатку, если она является частью туалета; перчатку, но не варежку!);
• смотреть по сторонам, в пол или вверх, показывать безразличие;
• при знакомстве с группой людей подать руку только одному из них;
• оставаться сидеть при знакомстве с дамой или старшим человеком, особенно если они при этом стоят;
• не знать простых правил о том, кто первым подает руку для рукопожатия.

Приветствие при неожиданной встрече

Почти ежечасно мы приветствуем кого-либо: соседей на продавщицу, у которой каждое утро покупаем кофе, коллег, близких или едва знакомых людей, родственников... Кто первым подает руку при приветствии? Как не поставить себя или собеседника в неловкое положение? Рассмотрим несколько случаев.

Если знакомые встретились на улице или в общественном месте, не стоит слишком бурно выражать свои эмоции и привлекать внимание окружающих. Увидев знакомого человека вдалеке, можно ограничиться кивком или взмахом руки. Если расстояние позволяет, уместно рукопожатие и короткий обмен фразами (не стоит начинать долгую беседу, ведь человек может куда-то спешить). Кто первым подает руку при встрече? Этикет предписывает данную инициативу тому, кто старше по возрасту или занимает более важное общественное положение.

При неожиданной встрече с близким человеком уместны непродолжительные объятия, похлопывания, в некоторых странах даже поцелуи в щеку или жест "щека к щеке". А вот если вы встретили делового партнера, человека старше вас или отдаленно знакомого, подобные проявления эмоций могут быть расценены как фамильярность.

Может ли женщина первой подать руку?

Кто первым подает руку, мужчина или женщина? для рукопожатия может только дама. Мужчине полагается либо пожать протянутую руку, либо поднести к губам для поцелуя. В прошлые века было позволительно целовать руку только замужней даме, но в современных правилах хорошего тона таких ограничений нет.

Приветствие едва знакомого человека

Нужно ли приветствовать едва знакомых людей? Да! Даже если вы не помните имя этого человека или не можете вспомнить, где видели его лицо, лучше все же проявить вежливость и поздороваться. Конечно, в данном случае достаточно произнести приветствие, кивнуть или приподнять шляпу. Бурные проявления радости будут выглядеть неестественными, а потому совершенно не нужны.

Приветствие при запланированной встрече

Допустим, речь идет о встрече знакомых в гостях, в ресторане, на светском приеме, в театре, любом общественном месте. Это не случайная встреча на бегу, и отправляясь на мероприятие, человек знает, кого он там встретит. Как следует себя вести и кто первым подает руку при встрече? В данном случае подойти и поздороваться первому полагается тому, кто младше или занимает меньшую должность. Но когда речь идет о том, кто первым подает руку - старший или младший - то данную инициативу проявляет тот, кто старше.

Правила приветствия в гостях

Придя в гости, нужно обязательно поздороваться с хозяином дома и присутствующими гостями. Хозяину следует пожать руку, а здороваясь с остальными, можно ограничиться поклоном и приветственными фразами. Хозяйке уместнее поцеловать руку.

При встрече с группой людей не обязательно обмениваться рукопожатием с каждым, достаточно общего поклона. Но если вы пожали руку одному из этих людей, следует пожать и всем остальным. Кто первым подает руку при приветствии в данном случае? Тот, кто подходит к группе. Перед рукопожатием перчатки следует снять, равно как и головной убор.

Если предстоит поздороваться с людьми, сидящими за столом, признаком невоспитанности считается протягивание руки через стол. Вежливее ограничиться словесным приветствием или легким поклоном.

В ситуации, когда у приветствующих друг друга людей заметная разница в возрасте, часто возникает вопрос: кто первым подает руку - старший или младший? Правила этикета гласят, что инициативу рукопожатия может проявить только старший по возрасту. То же правило касается и людей, находящихся на разных ступенях карьерной лестницы: руку протягивает тот, кто выше чином.

Правила приветствия в бизнесе

Правила вежливости в деловой сфере подчиняются тем же принципам. Здороваться первым полагается тому, кто ниже чином. Если человек входит в помещение, где уже находится группа людей, то входящий здоровается первым - независимо от должности или возраста.

Кто первым подает руку при приветствии во время делового общения? В обратном порядке, по принципу "сверху вниз". Нельзя забывать общее правило: пожатие руки одного человека предполагает такой же жест в отношении других лиц. В противном случае следует ограничиться вежливыми словами и общим кивком головы.

В случае, когда подчиненный входит в кабинет к начальнику, последний может не прерывать своих дел или разговора, но по правилам вежливости должен поприветствовать вошедшего словами или хотя бы жестом. В обратной ситуации, когда начальник входит к подчиненному, полагается прервать разговор или дело (если таковые имеются, и это не будет некорректным по отношению к третьему лицу) и уделить внимание руководителю.

Обобщим сказанное

Этикет - дело тонкое, но вполне логичное, ведь все правила хорошего тона подчинены одному: не обидеть другого человека, вести себя так, чтобы общение было обоюдно приятным. Если довелось запутаться в чинах и возрасте, если боитесь показаться невежливым, невзначай обидеть, следует запомнить еще одно правило: более вежливым будет тот, кто первый подает руку при рукопожатии, кто первым поздоровается, кто первым проявит внимание. Если вы сомневаетесь, здороваться или нет - здоровайтесь, протянуть ли руку или нет - протяните. Пусть вы прослывете человеком, забывшим какую-либо тонкость этикета, но вы проявите радушие и уважение.

Но есть одна простая схема, помогающая запомнить, кому полагается первым здороваться и кто первый должен подавать руку по этикету. Здороваемся по принципу "от меньшего к большему" (младший - со старшим, подчиненный - с начальником, мужчина - с женщиной). Протягиваем руку по принципу "от большего к меньшему", так как рукопожатие - это своего рода привилегия, почетный знак внимания, и сделать этот жест полагается более "важному" человеку (старший протягивает руку младшему, начальник - подчиненному, женщина - мужчине).

Помимо рукопожатия, не стоит забывать о приветственных добрых словах, располагающих жестах и приветливой улыбке - абсолютном козыре в любом общении!

Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

Введение

Тема «Русский речевой этикет - приветствия» в настоящее время очень актуальна . В среде учёных-лингвистов звучит тревога за судьбу русского языка: не угрожают ли его чистоте иноязычная массовая культура, различного вида жаргоны, нестандартная лексика и общее снижение уровня контроля за речью. Это тревожные тенденции.

Язык всегда предоставляет говорящему возможность выбора: как выразить мысль, как сказать метко и доходчиво, чтобы быть услышанным и понятым. Человек должен иметь эту свободу выбора, иначе развитие языка зайдёт в тупик. Но у него должны быть критерии выбора. А главными критериями являются уместность данной формы речи в ситуации общения и эффективность речи: большего положительного результата достигнет слово, взвешенное и корректное. Ведь словом можно воздействовать, как жестом или поступком: можно обидеть, оскорбить, а можно поддержать или восславить.

Взявшись за работу об этикете - приветствия, я довольно быстро убедилась в том, что об этом написано довольно много интересного. Тем не менее во время написания работы я использовала «Толковый словарь живого великорусского языка» Владимира Ивановича Даля, «Русский толковый словарь» Лопатина В.В., «Толковый словарь русского языка» Ожегова С.И. книга Ольги Дмитриевны Ушаковой «Мудрые мысли мудрых людей», газета «Аргументы и факты», которая затрагивает проблемы современного языка. В сборе материала о приветствиях помогли и собственные наблюдения над окружающими нас людьми.

Многообразие форм приветствий в мире

Как известно, любое общение начинается с приветствия. Лопатин В.В. в «Русском толковом словаре» даёт понятие этого слова как «…слова, жест, действие, выражающие привет при встрече». В «Толковом словаре русского языка» Ожегова говорится, что «приветствие - это речь с

выражением добрых пожеланий, расположение». Подобное определение понятия даёт и В.И.Даль в своём «Толковом словаре живого великорусского языка.

Приветствие является знаком признания ценности и достоинства человека. Многообразие форм и многоцветная палитра приветствий в различных этикетах трудно поддаются всестороннему описанию и классификации. Кивок головой, поклон, рукопожатие, поцелуй, воздушный поцелуй, простое «добрый день», «здравствуй» и т.п. определяются целым рядом объективных и субъективных факторов этнографического и социокультурного характера.

«О племени масаи рассказывают, что перед тем, как приветствовать друг друга, они плюют на руки. Житель Тибета, снимая шляпу, высовывает язык, а левую руку держит за ухом, как бы прислушиваясь. Люди из племени маори прикасаются друг к другу носами. А в Англии женщина на улице, как правило, первой приветствует мужчину, так как ей предоставляется право решать, желает ли она публично подтвердить своё знакомство с данным мужчиной или нет. Европейцы при приветствии приподнимают шляпу и слегка кланяются. У японцев для приветствия существуют три вида поклонов: низкий, средний и лёгкий (с углом 15 градусов).

Русские, англичане, американцы в качестве приветственного жеста пожимают друг другу руки; китаец в прежние времена, встречая друга, пожимал руку себе самому. Лапландцы трутся носами, молодой американец приветствует приятеля, хлопая его по спине; латиноамериканцы обнимаются; французы целуют друг друга в щёку; военные отдают честь; самоанцы обнюхивают друг друга. Современные греки приветствуют друг друга словами: «Будь здоровым!», Древние греки говорили друг другу в знак приветствия: «Радуйся!» Арабы приветствуют друг друга фразой: «Мир с тобой!», а индейцы - фразой «Всё хорошо!».

Современный демократический этикет всё больше ориентируется на гуманизм, равенство и справедливость в отношениях между людьми. В демократическом этикете всё чаще принимается и даже становится нормой правило: первым здоровается более вежливый. Если учитель первым здоровается с учениками, он поступает по законам демократического этикета. Если ученик первым приветствует учителя, он поступает по зову сердца, приветствуя старшего в знак уважения.

Новое в речевом этикете

Мы живем в эпоху больших и, главное, быстрых изменений в языке и речи. Наиболее заметны изменения в лексике: многочисленные заимствования, проникновение жаргонизмов в нашу речь и т. д. Именно это, прежде всего, описывают лингвисты, именно это замечают сами носители языка. Как ни странно, менее заметными оказываются изменения в речевом этикете. Новых слов в этой области практически не появилось. По - видимому, старшее поколение рассматривает изменения речевого этикета как простое и случайное его нарушение, а младшее - как норму. Собственно же процесс изменений остается незамеченным. Однако изменения в речевом этикете происходят.

Хорошо известно, что язык развивается, и в процессе развития языка постепенно изменяются языковые нормы. Однако не менее хорошо известно, что нормы литературного языка по природе консервативны . Если бы нормативным безотлагательно и безоглядно признавалось все новое, что возникает в речи, мы не имели бы литературного языка вообще, так как литературный язык есть результат тщательного и длительного отбора языковых средств. Языковой идеал, по меткому выражению А.М.Пешковского, - единственный из всех идеалов, который лежит позади , т.е., овладевая литературным языком, мы стремимся говорить так, как говорили лучшие писатели, наши учителя, родители - словом, представители

старшего поколения.

С этих позиций рассмотрим тот фрагмент русского речевого этикета, который связан с речевым актом приветствия. Известны и употребительны различные приветствия, отличающиеся стилистической окраской, степенью распространенности и сферами функционирования, но являющиеся при этом именно приветствиями:

Здравствуй! Здравствуйте! Добрый день! Доброе утро! Добрый вечер! (стилистически нейтральные, уместные в любой обстановке и при различном характере отношений между общающимися);

Приветствую вас! (несколько архаическое, с оттенком торжественности, уместное в официальной обстановке);

Привет! Салют! (разговорные, фамильярные, уместные в неофициальной обстановке, при наличии неофициальных отношений между говорящими);

Приветик! (разговорно-просторечное, сниженное, иронически-шутливое, возможное только в неофициальной обстановке, между находящимися в дружеских отношениях говорящими);

Хай! Хелло! (заимствованные из английского языка, являющиеся принадлежностью молодежного жаргона, уместные в неофициальной обстановке при наличии неофициальных отношений между общающимися)».

Следуя западным фильмам, стало модным и в России при встрече, в качестве приветствия, обниматься и прижиматься друг к другу щеками, вытягивая губы и имитируя поцелуй.

Эту же мысль продолжает М.А.Кронгауз в своей статье «Новое в речевом этикете». Профессор пишет: «Еще интересно отметить появление новых вариантов приветствия и прощания, возникших в "телевизионной " речи. Тележурналист Сергей Шолохов, ведущий различных кинопрограмм, настойчиво использует при прощании формулу Пока-пока. Многими носителями русского языка такая форма вообще не осознается как нечто новое, поскольку в русском речевом этикете в принципе возможен повтор

форм приветствия и прощания: Здравствуйте, здравствуйте!, Привет, привет!, До свидания, до свидания!, Пока, пока! Но особая интонация и специфически быстрый темп речи показывают, что здесь мы скорее имеем дело с единой формулой, используемой, по-видимому, вполне сознательно как английского bye-bye . Впрочем, эта новация не оказала никакого влияния на реальный "внетелевизионный" этикет и реализована только в очень узком журналистском кругу.

Большое распространение получило еще одно телевизионное приветствие: Доброй ночи! Его возникновение связано с появлением новой реалии - ночного телевидения. Это приветствие стали употреблять телеведущие под влиянием разложения этикетных формул Доброе утро!, Добрый день!, Добрый вечер!, позднее оно было подхвачено телезрителями, задающими вопросы в прямом ночном эфире.

Интересно отметить, что употребление данной формулы в качестве приветствия противоречит некоторым языковым законам или тенденциям.

Во-первых, в европейских языках аналогичная формула используется именно при прощании, а не при приветствии: англ. gооdmorning, gооdevening,- gооdnight, нем.GutenMorgen, Guten Тag - GuteNacht, фр.bonmatin, bonjour - bonnenuit - то есть соответствует стандартному русскомуСпокойной ночи!

Во-вторых, в русском языке Доброй ночи! как формула прощания также существует, хотя и используется значительно реже формулы Спокойной ночи!

В-третьих, формула Доброй ночи! возникла не только под влиянием формул приветствия Доброе утро!, Добрый день!, Добрый вечер! , но и под влиянием упомянутой уже формулы Спокойной ночи! Но родительный падеж фактически означает, что мы имеем дело с пожеланием: (желаю вам) спокойной ночи, а пожелания стандартно используются именно в качестве формул прощания, употребление многих из них закреплено в языке:

Счастливого пути! Удачи! и т.д.

«Насколько "телевизионное приветствие" укоренится в обыденной речи, - делает вывод автор, - сказать пока невозможно. Помимо этого следует отметить, что его появление противоречит сложившимся этикетным правилам в различных языках, а само оно является своего рода казусом, сомнительной языковой новацией, тем не менее, уже функционирующей в определенной сфере общения. Таким образом, приветствие становится похожим на прощание или пожелание»

Нарушения правил речевого этикета

С точки зрения синтаксиса все эти приветствия не являются предложениями в грамматическом смысле, т.к. они лишены грамматического значения предикативности (соотнесенности с модально-временным планом); но коммуникативными единицами (коммуникатами) они, безусловно, являются. Такие единицы служат не для передачи собеседнику какой-либо информации, не для побуждения кого-либо к действию и не для запроса информации, как обычные повествовательные, побудительные и вопросительные предложения, а являются реакцией на ситуацию или слова собеседника. Русский речевой этикет требует, чтобы на приветствие отвечали тоже приветствием. Не ответить собеседнику на приветствие, проигнорировать его означает проявить к собеседнику неуважение, что является не только нарушением речевого этикета, но и этических норм, принятых в культурном обществе.

То, что все приведенные выше примеры являются именно приветствиями, доказывается, в частности, их взаимозаменяемостью (разумеется, при условии их стилистической однородности или стилистической нейтральности); например:

-Приветствую вас!-Здравствуйте

-Здравствуй/те!

-Добрый день!

3. -Привет!

-Салют!

4. - Доброе утро!

- Привет!

-Приветик!

-Хай!- и т.п.

В последнее время достаточно частой стала речевая ситуация, подобная следующей: вы звоните знакомому, трубку снимает его сын (или дочь0, и вы, прежде чем обратиться с просьбой позвать к телефону вашего знакомого, естественно, здороваетесь с тем, кто снял трубку. И вот тут вас ожидает сюрприз:

- Здравствуйте! - говорите вы и слышите в ответ:

-Добрый вечер ! - говорите вы, а в ответ раздаётся:

-Добрый!

Но это неправильно! Почему такие реплики-реакции, как «Да» и «Добрый!», в данном случае шокируют звонившего? Потому что они не соответствуют ни синтаксической, ни стилистической норме, а также нарушают правила речевого этикета. Ведь реплика «Да » функционирует как ответ на вопрос. Но звонивший никакого вопроса не задавал и на своё приветствие, естественно, ожидает только приветствия, а его-то и не последовало. Таким образом, произошёл коммуникативный сбой.

Приветствие говорившего фактически было проигнорировано: в ответ он не услышал приветствия, а значит, был нарушен речевой этикет, поэтому говорящий испытал эмоциональный дискомфорт, подобный тому, какой может испытать человек, протянувший руку для пожатия, когда эту руку вольно или невольно не заметили.

Кроме того, сочетания Добрый день! (Доброе утро! и Добрый вечер!) являются устойчивыми и неразложимыми и в качестве приветствия выступают только в полном составе.

Таким образом, употребление Да и Добрый ! в качестве приветствия приводит к нарушению языковых (синтаксических и стилистических) норм, к коммуникативному сбою и нарушению правил речевого этикета. Следствием этих нарушений и является ощущение того, что приветствие было проигнорировано, а это у воспитанного человека с хорошим языковым чутьём не может не вызвать состояния эмоционального дискомфорта.

Разумеется, нормы могут изменяться. Но это изменение должно быть коммуникативно оправданным. Без необходимости, только из любви ко всему новому или из слепого подражания моде нарушать нормы не следует.

Требование разумного консерватизма в соблюдении норм означает, что носители литературного языка не должны бездумно следовать языковой моде. Речь идёт вовсе не о полном и категорическом отвержении всего нового в языке, а о необходимости критического отношения к различным речевым новациям, о необходимости их всестороннего анализа с тем, чтобы не спешить объявлять их речевой нормой.

Заключение

Таким образом, именно бережное отношение к языку (а значит и к сложившимся нормам литературного языка) - показатель высокой речевой культуры, как отдельных носителей языка, так и всего общества в целом.

Ведь «человек, сколько себя помнит, всегда задумывался над словом, собственной речью, родным языком. И в древности уже пытались понять, отчего изменяется слово и что оно значит.

На русском языке созданы замечательные памятники искусства и литературы, это язык науки, культуры…

Так как же способствовать сохранению языка? Многие учёные «ломают головы»: ввести ли строгие меры по защите чистоты языка (в частности, закон об охране языковой нормы) или предоставить языку самому преодолеть временные трудности. Надо просто тщательно следить за своей речью, какие-либо властные меры вряд ли могут «исправить» язык. Ведь культура заключается в умении выбрать и уместно употребить только то слово, единственное и важное, которое в данном случае ясней и ярче передаст вашу мысль.

Использованная литература

Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. М., 1994.

Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. М., «Азбуковник», 1996.

Русский язык» (приложение к газете «Первое сентября»), № 23 (287), 2011.

Ушакова О. Д. Мудрые мысли мудрых людей - справочник школьника. Изд. дом «Литера», Санкт-Петербург, 2009.

Приветствие является неотъемлемой частью этикета, хорошего тона в обществе. Существует множество правил, сопровождающихся множеством особенностей и исключений.

Обратите внимание ! В зависимости от пола, возраста, положения в обществе, профессиональной должности, определяется инициатива.

Самым распространенным является приветствие между мужчиной и женщиной. Кто должен первый здороваться по этикету — мужчина или женщина?

Несколько основных правил приветствия между мужчиной и женщиной:

Старший или младший?

По правилам этикета здоровается всегда младший со старшим. Здесь практически отсутствуют исключения, которые касаются половых принадлежностей.

Но все же некоторые нюансы следует учитывать:

1. Старший человек по возрасту первым здоровается с младшим, если он его подчиненный.
2. Приветствие осуществляется старший, когда обращается к незнакомому человеку.
3. Старший по возрасту человек здоровается первым с людьми, которые будут предоставлять некоторые услуги.

Исключения касаются именно социального положения, каждого из людей.

Внимание ! В зависимости от типа учреждения и оказываемой услуги, работник здоровается первым со своим клиентом, не зависимо от того какого тот возраста.

Во всех остальных случаях правила этикета действуют неоспоримо.

Начальник или подчиненный?

По всем правилам нельзя подчиненному здороваться со своим начальником первым. Старший по должности оказывает первым знак внимания подчиненному в виде приветствия. В данном случае не действуют никакие другие законы.

Начальник здоровается первым, даже если:

• Подчиненный старше его по годам.
• К начальнику обращается сотрудник, с которым тот незнаком.
• Сотрудник не заметил начальника.

Таким образом, задается тон нормальных социальных отношений, формирующих здоровую корпоративную этику.

Младший или старший?

Правильно, когда младший здоровается со старшим, как уже было указано выше, но существуют социальные положения, которые обходят это правило хорошего тона.

Зачастую, исключения касаются особенностей некоторых профессий, требующих публичности.

Иногда это жизненные ситуации:

1. Учитель приветствует детей первым в начале урока.
2. Вступающий первым приветствует аудиторию любого возраста.
3. Обращение за помощью.

Иногда правила игнорируют, но это грубое нарушение любых этических норм, что не допустимо в воспитанном обществе.

Гость или хозяин?

В соответствии с правилами хорошего тона первым оказывает приветствие именно хозяин дома и все домочадцы. В свою очередь гость отвечает встречным приветствием.

В данном случае стоит учитывать некоторые нюансы, так как действие может происходить более чем между двумя людьми.

• Даже, если гость пришел к одному из членов семьи , то все домочадцы должны выйти на встречу гостью. При необходимости все возвращаются обратно к своим делам.
• Та же ситуации происходит , когда гость покидает дом.
• Если хозяин не может выйти навстречу гостю , то приветствие осуществляется два раза – пока гостя не видно, и когда тот подойдет.

Таким образом, люди показывают свою гостеприимность и расположенность к человеку, который их посетил.

Продавец или покупатель?

В данной ситуации может возникнуть множество вопросов . Все зависит от того под каким углом рассматривать взаимодействие людей данного положения относительно друг друга.

В большинстве случаев, все зависит от ситуации: какой товар продается, какого размера магазин, какие правила торговли осуществляются.

1. По правилам этикета первым здоровается тот, кто вошел в помещение.
2. Первым приветствует человек, который нуждается в услугах и обращается к продавцу.
3. По корпоративной этике сначала должен оказать приветствие продавец.
4. Если продавец хочет помочь в выборе или обратить на себя внимание, то здоровается первым.

Если продавец помимо своего рабочего статуса является знакомым, то здесь можно учитывать возрастные и половые принадлежности.

Ребенок или взрослый?

В этой ситуации действует правило: первым здоровается тот, кто младше.

Но в некоторых социальных ситуациях могут возникать исключения:

1. Если ребенок покупатель, то с ним должны поздороваться первым.
2. Учитель, начиная урок, приветствует детей первым.
3. Если хотят обратить внимание ребенка на себя.

В основном, дети младшего возраста с огромным удовольствие первыми приветствуют всех. С детьми постарше стоит провести беседу относительно правил этикета.

Почему нельзя здороваться через порог?

Кроме правил приличия существуют приметы. Правило этикета совпадает с верованиями.

Причины, почему нельзя:

1. Порог олицетворяет границу двух миров.
2. Наставление от предков.
3. Порог – это место проживания домового.
4. Здравствующие друг друга люди должны находится в границах одного пространства по правилам этикета.

В основном запрет относится к сверхъестественным значениям. Подобные верования существуют и в других культурах.

Как правильно здороваться с батюшкой?

Существуют особые правила приветствия священнослужителей, которые относятся к церковной этике.

Чтобы не нарушать традиций стоит запомнить несколько простых правил, как правильно здороваться с людьми духовного сана:

1. Обращение к служителю церкви звучит: «Благословите».
2. В процессе благословления батюшка использует христианские принадлежности, то стоит перекрестится с правой руки.
3. Не стоит просить какого-то особого благословления при встрече вне храма.

С батюшкой нельзя здороваться, как это делают между собой миряне словом «здравствуйте».

Как здороваются в разных странах мира?

Знаки приветствия играют огромную роль в каждой культуре.

Чтобы проявить уважение к представителю определенной национальности, веры, стоит точно знать какие знаки нужно оказывать в процессе здравствования:

1. Мусульмане здороваются чаще рукопожатием , которое сопровождается прикладыванием правой руки к сердцу.

   Эта традиция пришла из Европы. Очень близкие знакомые обнимаются и дважды целуются. В Турции, например, мужчины между собой просто целуются.

   А вот приветствие между противоположным полом практически отсутствует.

2. Китайцы, японцы имеют одинаковую манеру – поклон с особым укладыванием рук перед собой.
3. Армяне и татары приветствуют друг друга в основном только словами.
4. Славяне, как и европейцы здороваются с помощью рукопожатия ил голосового приветствия.
5. Евреи делают легкий поклон головы со словами «Шалом».

В современном мире самым актуальным образом приветствия остается рукопожатие между мужчинами, звуковое здравствование между женщинами.

Любая встреча начинается с приветствия. Мы говорим друг другу подобающие случаю слова, пожимаем руки, сопровождаем фразы поклоном, снятием шляпы, поцелуем руки. Соблюдая этикет приветствия, мы выражаем свое доброжелательное отношение и расположение, оказываем уважение. И, напротив, отсутствие с нашей стороны приветственных фраз и/или соответствующих действий при встрече со знакомым человеком может быть расценено им как оскорбление.

Этикет приветствия: очерёдность

1. Согласно общепринятым правилам, первым здоровается

♦ мужчина с женщиной;

♦ младший по возрасту со старшим;

♦ тот, кто подходит, с тем, кто стоит;

♦ тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришёл раньше;

♦ подчинённый с руководителем;

♦ находящийся на более низкой ступени в общественной иерархии с тем, кто занимает более высокую ступень.

2. По правилам этикета, мужчина приветствует стоя, как женщин, так и других мужчин. Произносить приветственную фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке.

3. Если мужчина на много старше женщины, она первой здоровается с пожилым человеком.

4. Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. Первыми при встрече должны поздороваться дамы, затем мужчины произносят слова приветствия женщинам, а после этого — друг другу.

Рукопожатие

В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия. Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришёл с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия». В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия.

5. При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия (в ряде европейских стран инициатива со стороны мужчины вполне допустима).

6. Старший по возрасту должен первым подать руку младшему. В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе. Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению.

7. Для рукопожатия подаётся правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой. Но при этом следует извиниться.

8. Этикет приветствия позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице.

9. В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими.

10. Пожимая руку, соблюдайте правило «золотой середины». Не следует демонстрировать богатырскую силу. Особенно это неуместно в отношении женщины. Однако и слишком слабое, вялое рукопожатие вряд ли можно считать приветствием.

Слова

11. Принято доброжелательным тоном, произносить «здравствуйте» или в зависимости от времени «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». Если в обычной обстановке достаточно использовать именно такую форму обращения, то в официальной следует назвать человека по имени и отчеству (например: «Здравствуйте, Ольга Васильевна!», «Добрый день, Павел Петрович!») либо добавить фамилию, звание.

12. Здороваясь с кем-то, смотрите ему в глаза, а не блуждайте взором по сторонам.

Знание правил этикета приветствия — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. Наши — гарантия теплого приёма, дружелюбия и симпатий окружающих.